改革開(kāi)放以來(lái),中國經濟飛速發展,在需求快速裂變的同時(shí),産品供應也逐漸開(kāi)始極大(dà)豐富,競争也随之而來(lái)。很(hěn)多(duō)行(xíng)業的競争已經完全白熱化,産品同質化時(shí)代正式到來(lái)。從事18年營銷實踐以來(lái),賣出去的商品超過30億(主導或者帶領團隊銷售),經曆的直面性競争活動無數(shù),特别是從事定位咨詢工作(zuò)的一年多(duō)來(lái),服務的客戶已有(yǒu)十多(duō)個(gè),接觸的行(xíng)業、企業多(duō)達數(shù)十個(gè),不同的行(xíng)業競争的層次各有(yǒu)不同,本文試圖做(zuò)些(xiē)總結,給身處競争紅海或者準備上(shàng)新項目的企業家(jiā)們一些(xiē)啓發。
一切取決于競争
在大(dà)競争時(shí)代,商業的成功從來(lái)都不僅僅取決于你(nǐ)有(yǒu)什麽樣的想法、你(nǐ)有(yǒu)什麽樣的資源,而是你(nǐ)的對手讓不讓你(nǐ)去做(zuò)這件事情。你(nǐ)了某個(gè)想法,首先應該去看的是你(nǐ)的對手是誰?你(nǐ)有(yǒu)沒有(yǒu)機會(huì)去成為(wèi)第一?
如果沒有(yǒu)對手,則會(huì)意味着現有(yǒu)的市場(chǎng)蛋糕是零,你(nǐ)需要花(huā)費巨額的推廣費用和(hé)無窮多(duō)的心思、精力去教育、說服你(nǐ)的準客戶嘗試購買的産品----耐克直接去把鞋賣到非洲的原始部落容易成功?還(hái)是說看看哪個(gè)城市李甯賣得(de)不錯?
是的,切蛋糕會(huì)比做(zuò)蛋糕要容易得(de)多(duō)!商業競争沒有(yǒu)你(nǐ)想的那(nà)麽艱難,尤其是對于現在的中國市場(chǎng),比起美國市場(chǎng)競争發展的程度(100年前的美國100強品牌,現在至少(shǎo)還(hái)有(yǒu)75個(gè)任然主導其領域,基本屬于鐵(tiě)闆一塊),其實中國才剛剛進入競争的大(dà)門(mén)。
第一、用組織化運營去幹掉散兵遊勇
如果你(nǐ)的對手都是散兵遊勇,那(nà)麽需要恭喜你(nǐ)。一般說來(lái),你(nǐ)隻要應用組織化運營,做(zuò)出一定的專業化價值,是極有(yǒu)可(kě)能收割他們已有(yǒu)的市場(chǎng)蛋糕的。
當連鎖便利店(diàn)開(kāi)到你(nǐ)家(jiā)門(mén)口的時(shí)候,你(nǐ)還(hái)會(huì)去那(nà)些(xiē)小(xiǎo)賣部嗎?當連鎖理(lǐ)發店(diàn)來(lái)的時(shí)候,小(xiǎo)理(lǐ)發店(diàn)就隻能關門(mén)大(dà)吉了;你(nǐ)所在的寫字樓下,連鎖快餐開(kāi)到夫妻店(diàn)紮堆的門(mén)面房(fáng)邊上(shàng)時(shí),那(nà)些(xiē)小(xiǎo)店(diàn)恐怕要燒高(gāo)香了----人(rén)家(jiā)的裝修設計(jì)費就花(huā)了幾百萬,地闆磚為(wèi)什麽是這樣的、燈光需要達到什麽樣的強度、音(yīn)樂聲到了11:00就應該開(kāi)到多(duō)少(shǎo)分貝、薯條需要在多(duō)少(shǎo)油溫裏面炸幾秒(miǎo)鍾、放幾克鹽。。。。。。都是有(yǒu)标準有(yǒu)規範的;而你(nǐ)四點鍾就要起床,買菜拖地擦桌子端盤子點菜統統都要自己上(shàng)陣,你(nǐ)确定你(nǐ)每次都能夠把米飯做(zuò)熟嗎?
第二、用推廣去收拾不推廣的對手
“酒香也怕巷子深”不是所有(yǒu)經營者的共識。
事實上(shàng),“我的東西好才是生(shēng)意好的原因”才是90%以上(shàng)經營者的共識。一家(jiā)中等規模的家(jiā)樂福裏面會(huì)有(yǒu)2萬個(gè)條碼(也就是2萬種單品),你(nǐ)所認識的品牌不會(huì)超過1000個(gè)(不信你(nǐ)去數(shù)一數(shù));在中國除了麥當勞肯德基必勝客,還(hái)有(yǒu)哪家(jiā)餐館在做(zuò)大(dà)規模推廣?那(nà)些(xiē)習慣了“開(kāi)店(diàn)迎客”的門(mén)面房(fáng)生(shēng)意,有(yǒu)幾個(gè)願意去花(huā)廣告費做(zuò)推廣(大(dà)多(duō)數(shù)其實是想都想不到要去做(zuò)推廣)?
還(hái)需要我舉例子嗎?
當你(nǐ)建議他去做(zuò)推廣的時(shí)候,一般來(lái)講他會(huì)對你(nǐ)不屑一顧。他們會(huì)有(yǒu)一百個(gè)理(lǐ)由告訴你(nǐ),說他那(nà)個(gè)行(xíng)業不需要做(zuò)、做(zuò)不起、沒有(yǒu)人(rén)做(zuò)或者是不能做(zuò)。。。
一般來(lái)講,顧客能夠清晰的感知到産品本身差異化的東西,你(nǐ)越難說服他做(zuò)推廣----當成千上(shàng)萬家(jiā)毛巾廠都這麽想的時(shí)候(任何一個(gè)家(jiā)庭婦女都可(kě)以摸出來(lái)毛巾的好壞與差異,費那(nà)個(gè)勁做(zuò)廣告幹嘛,我的毛巾手感好,肯定會(huì)賣得(de)好),有(yǒu)個(gè)家(jiā)夥貸款上(shàng)廣告,堅持了五年,結果就占據了中國毛巾市場(chǎng)的20%,達到将近60億元,它是誰?沒錯,就是“潔麗(lì)雅”----廣告創意怎麽樣?拉倒吧(ba),說它的廣告拍得(de)好,創意人(rén)員會(huì)笑話(huà)我的。
試想想,你(nǐ)的産品跟幾十個(gè)對手放在一起,它們都是不做(zuò)推廣的,而你(nǐ)的商标是他們知道(dào)的品牌,你(nǐ)還(hái)需要煩惱什麽?
偉大(dà)的葉茂中老師(shī)是對于中國經濟有(yǒu)過巨大(dà)貢獻的人(rén),他有(yǒu)三招,在早期是非常靈的----請(qǐng)明(míng)星,砸廣告,上(shàng)央視(shì)。從這個(gè)角度上(shàng)來(lái)講,他是對的,特别是碰到一個(gè)對手“喜歡”沉默的行(xíng)業,一試就靈!比如,愛(ài)華仕箱包----裝得(de)下,世界就是你(nǐ)的。當然,這裏面的有(yǒu)效信息隻有(yǒu)五個(gè)字。
第三、用定位理(lǐ)論的指導做(zuò)推廣去收拾同樣砸廣告的對手
因為(wèi)很(hěn)多(duō)原因,定位理(lǐ)論雖然知道(dào)的人(rén)不少(shǎo),但(dàn)目前還(hái)不是主流意見。
一,定位理(lǐ)論本身就遇到很(hěn)多(duō)争議,最大(dà)的原因其實很(hěn)簡單:定位理(lǐ)論動搖的是傳統的那(nà)些(xiē)以需求為(wèi)導向的傳統策劃公司的蛋糕,而目前為(wèi)止他們才是中國策劃咨詢界的意見領袖,他們的反對誤導了很(hěn)多(duō)初學者;二、定位理(lǐ)論學起來(lái)的确太難了,因為(wèi)它跟“以需求為(wèi)導向”的策劃觀念完全是反過來(lái)的----一切應該基于競争,而不是基于需求,腦(nǎo)子裏面的東西越多(duō),基本就注定了學不會(huì)(筆者自認為(wèi)悟性不算(suàn)太差,從事營銷實踐18年,從1999年開(kāi)始苦學定位十年,2007年試着自己運用定位理(lǐ)論,還(hái)是一用就錯,如若不是2008年有(yǒu)特勞特中國公司的四位合夥人(rén)手把手的教我三個(gè)月,恐怕直到今日還(hái)在苦海中摸索);三、就算(suàn)是撞到定位上(shàng)去了,一般來(lái)講也會(huì)“稍有(yǒu)成績就翹尾巴”----九陽十幾年堅守豆漿機,算(suàn)是暗合定位的典範,近幾年也大(dà)舉進軍其他品類,向着成為(wèi)“小(xiǎo)美的”發起總攻----讓我們一起祝他好運吧(ba)!
案例就不用多(duō)講了,曾經的王老吉、現在的加多(duō)寶、東阿阿膠、方太、香飄飄奶茶等等等等。
特别是加多(duō)寶,在商标名稱都被對手要回去之後,能夠在短(duǎn)短(duǎn)一年之內(nèi)完成品牌轉換(改名前的2011年160億,改名後的2012年200億,2013年居然到了250億),堪稱應用定位理(lǐ)論實現的人(rén)類商業史上(shàng)的奇迹。
定位理(lǐ)論最為(wèi)神奇之處在于,不單是能夠解決競争問題,還(hái)能将對手的廣告費為(wèi)我所用:香飄飄07年之前自己默默耕耘杯裝奶茶市場(chǎng)5年之久,最多(duō)也就賣出6個(gè)億,随着08年優樂美的加入,當年香飄飄就漲到8個(gè)億(優樂美5個(gè)億),接下來(lái)15億(優樂美8個(gè)億)、20億、25億,可(kě)以想象,如果沒有(yǒu)優樂美這個(gè)忠實的“轎夫品牌”,香飄飄不會(huì)有(yǒu)今天。一直以來(lái),優樂美的廣告費投入都是香飄飄的四倍,隻不過大(dà)多(duō)數(shù)為(wèi)香飄飄培育了市場(chǎng),最大(dà)的受益者卻是香飄飄。
你(nǐ)本該有(yǒu)更好的選擇
如果你(nǐ)是想上(shàng)一個(gè)新項目,首先需要思考的不是自己的想法有(yǒu)多(duō)麽偉大(dà)(人(rén)們隻看得(de)到自己想看到的東西,隻聽(tīng)得(de)進去想聽(tīng)到的意見,對于風險和(hé)未知往往會(huì)漠視(shì)或者不想去想),而是應該首先問自己:我的對手是誰?
如果你(nǐ)已經身處競争紅海,不要再去把心思花(huā)在如何撬動需求,而應該思考你(nǐ)跟對手的區(qū)别到底是什麽?因為(wèi)這才是顧客的思維角度,實在想不出答(dá)案,請(qǐng)個(gè)定位咨詢公司幫你(nǐ)梳理(lǐ)一下,結合你(nǐ)所處的競争格局,找到你(nǐ)的定位,系統的規劃你(nǐ)的競争性配稱,至少(shǎo)可(kě)以幫你(nǐ)少(shǎo)走很(hěn)多(duō)彎路,盡快達成你(nǐ)的戰略目标。